Return Policy

At the moment purchase through 2117.se is only available in Sweden. Below is the return policy for parcels delivered inside Sweden.

 

RETUR

Vid retur ska produkten vara oanvänd och ha alla sina etiketter kvar. Produkten ska också vara i sin eventuella originalförpackning eller genomskinliga plastpåse. Fyll i den medföljande retursedeln och emballera försändelsen väl. Använd den medföljande returetiketten och lämna in paketet på ditt närmaste DB Schenker-ombud. Notera att om ovanstående direktiv inte följs så har 2117 of Sweden rätten att neka din retur. Returen till oss är gratis. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden du betalade vid beställningen av ditt paket inte återges vid retur. Observera att om ditt paket skickades före 1/4 2023 ska ditt paket lämnas in till ditt närmaste DHL ombud. Om du saknar en retursedel eller returetikett i ditt paket ska du kontakta socialmedia@2117.se för att få dem skickade till dig via mejl. Ditt mejl ska innehålla ditt ordernummer som du hittar i din orderbekräftelse. Vi önskar att du skriver mejlet från samma mejladress som beställningen gjordes med.

 

ÅTERBETALNING

Efter att din retur har tagits emot av oss så sker återbetalningen av ditt köp inom 14 vardagar via Klarna. Om du har valt ”betala senare” via Klarna och förfallodatumet för din faktura riskerar att passera under returprocessen så rekommenderar Klarna att du betalar ditt köp innan du skapar returen.

 

BYTE

För tillfället har vi inte möjlighet att erbjuda bytesrätt. Om du önskar att byta till en annan färg eller storlek på en produkt så behöver du returnera din produkt enligt direktiven ovan och sedan lägga en ny beställning på 2117.se. Innan du returnerar din produkt, kontrollera att den färg eller storlek som du avser att byta till finns i lager och kan beställas.

 

REKLAMATION OCH FRÅGOR

Kontakta kundservice om du vill upprätta en reklamationsförfrågan eller om du har andra frågor eller funderingar kring ditt köp på 2117.se. Kontakt med kundservice sker via mejl till socialmedia@2117.se. Ditt mejl besvaras på vardagar mellan 08.00 och 17.00.

For a copy of our return policy in English, please reach out to socialmedia@2117.se.