Returpolicy

För närvarande är köp via 2117.se endast tillgängligt i Sverige. Nedan följer returpolicyn för varor som köpts från 2117.se och levererats inom Sverige.

 

RETUR

Vid retur ska produkten vara oanvänd och ha alla etiketter kvar. Produkten ska också vara i sin eventuella originalförpackning eller genomskinliga plastpåse. Fyll i den medföljande retursedeln och packa försändelsen väl. Använd den medföljande returetiketten och lämna in paketet hos ditt närmaste DB Schenker-ombud. Observera att om ovanstående riktlinjer inte följs har 2117 of Sweden rätt att neka din retur. Returen till oss är gratis. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden som du betalade vid beställningen av ditt paket inte återbetalas vid retur. Observera att om ditt paket skickades före den 1 april 2023 ska ditt paket lämnas in till ditt närmaste DHL-ombud. Om du saknar en retursedel eller returetikett i ditt paket ska du kontakta socialmedia@2117.se för att få dem skickade till dig via e-post. Ditt e-postmeddelande ska innehålla ditt ordernummer som du hittar i din orderbekräftelse. Vi önskar att du skriver e-postmeddelandet från samma e-postadress som beställningen gjordes med.

 

ÅTERBETALNING

När vi har mottagit din retur sker återbetalningen av ditt köp inom 14 vardagar via Klarna. Om du har valt ”betala senare” via Klarna och förfallodagen för din faktura riskerar att infalla under returprocessen rekommenderar Klarna att du betalar ditt köp innan du skapar returen.

 

BYTE

För tillfället har vi inte möjlighet att erbjuda bytesrätt. Om du önskar att byta till en annan färg eller storlek på en produkt så behöver du returnera din produkt enligt direktiven ovan och sedan lägga en ny beställning på 2117.se. Innan du returnerar din produkt, kontrollera att den färg eller storlek som du avser att byta till finns i lager och kan beställas.

 

REKLAMATION OCH FRÅGOR

Kontakta kundservice om du vill upprätta en reklamationsförfrågan eller om du har andra frågor eller funderingar kring ditt köp på 2117.se. Kontakt med kundservice sker via mejl till socialmedia@2117.se. Ditt mejl besvaras på vardagar mellan 08.00 och 17.00.

För att få en kopia av vår returpolicy på engelska, vänligen kontakta socialmedia@2117.se.